Política de Querellas Estudiantiles

Política de Querellas Estudiantiles

La Institución clasifica las quejas de los estudiantes en dos categorías: las quejas relacionadas con los programas académicos, y las quejas que están relacionadas con la administración.

Procedimiento para Procesar una Querella Estudiantil

Si un estudiante tiene una queja, se le recomienda que siga el Procedimiento de DU para Procesar una Querella Estudiantil.

• Primero, el estudiante debe discutir su queja con la persona con autoridad inmediata para tomar decisiones en su departamento o programa.
• Segundo, si el estudiante entiende que la queja no se ha resuelto, deberá someter una declaración escrita sobre el asunto. En el caso de estudiantes sub-graduados, el personal responsable lo es el Decano de Asuntos Estudiantiles o el consejero/a estudiantil (para información de contacto, véase anejo A). Si el asunto es académico, la situación debe ser presentada al Decano de Asuntos Académicos o al Director Académico. En caso de estudiantes del Programa de Certificado/Diploma, la declaración escrita se debe someter al Director Asociado de Asuntos Académicos de la Institución para todo asunto académico o no académico. La declaración escrita debe indicar el nombre del estudiante, su número de identificación y sus números telefónicos de contacto, con una sinopsis de los hechos que motivaron la querella y las medidas tomadas para remediar la situación.
• Tercero, DU notificará de la queja al personal o departamento concerniente. Una reunión de seguimiento entre el estudiante y el Decano o el Director Asociado será celebrada dentro de 10 días lectivos, a partir de la fecha de la queja escrita.
• Cuarto, si el estudiante no está satisfecho con los resultados, puede someter una apelación en la Oficina del Rector o Director de la Institución. La apelación debe ser escrita y contener el nombre del estudiante, su número de identificación y sus números telefónicos de contacto, con una sinopsis de los hechos que motivaron la querella y las medidas tomadas para remediar la situación. Además, debe indicarse por qué el estudiante entiende que los resultados no son satisfactorios. El Rector o Director tendrá 10 días lectivos, a partir de la fecha en que la apelación se recibe, para proporcionar una respuesta al estudiante.
• Quinto, si el estudiante no está satisfecho con los resultados, podrá someter una apelación ante la Oficina del Presidente de DU. La apelación debe ser escrita y contener el nombre del estudiante, su número de identificación y sus números telefónicos de contacto, con una sinopsis de los hechos que motivaron la querella y las medidas tomadas para remediar la situación. Además, debe indicarse por qué el estudiante entiende que los resultados no son satisfactorios. La Oficina del Presidente tendrá 10 días lectivos, a partir de la fecha que la apelación se recibe, para proporcionar una respuesta al estudiante
• Sexto, si el estudiante sigue este procedimiento de queja y todavía se siente descontento con los resultados, podrá enviar una copia escrita de la queja a:

Junta de Instituciones Postsecundarias
Departamento de Estado
Calle San José Esq. San Francisco 3er Piso,
Viejo San Juan San Juan Puerto Rico
P.O. Box 9023271,
San Juan, PR 00902-3271
Tel. (787) 722-2121

Accrediting Bureau of Health Education Schools (ABHES)

7777 Leesburg Pike, Suite 314 N.
Falls Church, Virginia 22043
Tel: (703) 917-9503

Consejería

Los estudiantes pueden visitar la Oficina de Asuntos Estudiantiles y Consejería cuando necesiten respuestas a preocupaciones de índole académica, personal, social y emocional que puedan surgir durante sus estudios universitarios.

Este personal está compuestos por los siguientes consejeros/as profesionales licenciados/as:

Centro de Juana Díaz

Lydia Ortiz
lydia.ortiz2@dewey.edu
(787) 260-1023

Centro de Manatí

Ivelisse Aponte
ivelisse.aponte1@dewey.edu
(787) 854-3800